Política de privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

THIS IS ENGLAND C.B., NIF E06696967, domicilio en C/ Arce 1A, 06300 Zafra. Contacto general y para el ejercicio de derechos: info@thisisengland.es.

2. Datos que tratamos

Según el formulario o servicio utilizado podemos tratar datos identificativos y de contacto, relación con el alumno menor, edad o curso académico, nivel, objetivos, localidad, modalidad, disponibilidad, grupo, comunicaciones, datos contractuales y evidencias de aceptación. Los sistemas pueden registrar además fecha y hora, página de origen, etiquetas de campaña, dirección IP, navegador y dispositivo por motivos operativos y de seguridad.

No solicites contraseñas, datos bancarios completos, documentación médica ni otra información especialmente sensible mediante formularios generales. Las instrucciones de pago se facilitan por un canal separado.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y tramitar solicitudes: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Gestionar matrícula, grupos, asistencia, cobros y prestación de las clases: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Enviar avisos necesarios por correo o WhatsApp individual, lista o canal de difusión: ejecución del servicio. No se crearán grupos de WhatsApp que muestren los números de las familias.
• Seguridad, prevención de abuso y defensa de reclamaciones: interés legítimo y obligaciones legales.
• Información comercial no necesaria para el curso: consentimiento opcional, revocable y separado.

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre el alumnado.

4. Menores y segundo contacto

Cuando el alumnado sea menor, la solicitud debe realizarla o estar autorizada por quien tenga capacidad legal para representarlo. Para tratamientos opcionales basados en consentimiento de menores de 14 años debe consentir quien ejerza la patria potestad o tutela. Quien facilite los datos de un segundo contacto declara estar autorizado y haberle informado; esos campos son opcionales y solo se muestran cuando se solicita añadirlo.

5. Destinatarios y proveedores

Acceden únicamente, según necesidad, el personal administrativo y docente autorizado y los proveedores necesarios de alojamiento web, formularios, correo transaccional, seguridad, copias de seguridad, mensajería, facturación y pago. También podrán comunicarse datos a autoridades u organismos cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de la academia deberá hacerlo con contrato, instrucciones y medidas de seguridad adecuadas. Si un servicio implica transferencias internacionales, se exigirán las garantías reconocidas por la normativa aplicable.

6. Conservación

• Solicitudes que no terminan en matrícula: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos de alumnado matriculado y evidencias contractuales: durante el curso o relación y después con acceso restringido durante los plazos fiscales, contables y de reclamación aplicables.
• Mensajes operativos no incorporados al expediente: hasta tres meses después de terminar el curso, salvo incidencia o reclamación abierta.
• Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o ejercer oposición.
• Registros de correo de FluentSMTP: 14 días según la configuración vigente.
• Consentimientos y retiradas: durante el tiempo necesario para acreditar su gestión y atender responsabilidades.

Las entradas de formularios se revisarán al menos una vez al año. No se activa un borrado automático indiscriminado porque podría eliminar justificantes vinculados a matrículas vigentes.

7. Clases híbridas, grabación e IA

Zafra puede ofrecer participación híbrida, pero al abrir estas inscripciones no se graban ni transcriben las clases y no se procesa voz mediante inteligencia artificial. Cualquier activación futura se informará previamente por grupo y exigirá una finalidad definida, acceso restringido, plazo de borrado, revisión de proveedores y evaluación de riesgos. La imagen o voz promocional, si llegara a utilizarse, requerirá información y consentimiento específico independiente de la matrícula.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar un consentimiento sin efecto retroactivo, escribiendo a info@thisisengland.es o a C/ Arce 1A, 06300 Zafra. Para proteger tus datos podremos pedir información razonable que permita verificar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas proporcionadas como HTTPS, actualizaciones, copias de seguridad, control de acceso, registros de seguridad y minimización. Esta política se revisará cuando cambien formularios, proveedores, finalidades, conservación o las funciones híbridas. Un tratamiento nuevo no se apoyará en una versión anterior que no lo describa.